SchoolMe!
SchoolMe!
Elige la mejor educación para tus hijos a través de una herramienta digital que te acompaña paso a paso.
Elige la mejor educación para tus hijos a través de una herramienta digital que te acompaña paso a paso.
Tipología
Tipología
Estudio de caso
Diseño UX/UI
Estudio de caso
Diseño UX/UI
Equipo
Equipo
Karen Zucchet
Mouaad Jaaidi
Montse del Peral
Alejandro Martínez
Judith Cañada
Karen Zucchet
Mouaad Jaaidi
Montse del Peral
Alejandro Martínez
Judith Cañada
Plazo
Plazo
4 meses
4 meses
Sector
Sector
Educativo
Educativo
Mi rol y principales aportes
Mi rol y principales aportes
SchoolMe fue un proyecto académico que desarrollé durante el máster en UX UI Design en Nuclio Digital School. Participé en todas las fases del proceso, desde la investigación inicial hasta el diseño final. En la etapa de UX, me encargué de realizar entrevistas, moderar las sesiones de user testing y de analizar y sintetizar los datos recogidos. En la fase de UI, diseñé la landing page y colaboré en el diseño de las demás páginas, asegurando que el proyecto mantuviera una coherencia visual y funcional.
SchoolMe fue un proyecto académico que desarrollé durante el máster en UX UI Design en Nuclio Digital School. Participé en todas las fases del proceso, desde la investigación inicial hasta el diseño final. En la etapa de UX, me encargué de realizar entrevistas, moderar las sesiones de user testing y de analizar y sintetizar los datos recogidos. En la fase de UI, diseñé la landing page y colaboré en el diseño de las demás páginas, asegurando que el proyecto mantuviera una coherencia visual y funcional.
Proceso
Proceso
02 Investigación
02 Investigación
Entrevistas y encuestas
Entrevistas y encuestas
Desk Research
Desk Research
User personas
User personas
03 Negocio
03 Negocio
Benchmarking
Benchmarking
Propuesta de valor
Propuesta de valor
Desafío
Desafío
Minimum Value Product
Minimum Value Product
05 Reflexión
05 Reflexión
Siguientes pasos
Siguientes pasos
01
01
Reto
Reto
Llega un momento en la vida en que las familias deben decidir qué tipo de educación desean para sus hijos e hijas. Es un proceso desafiante que implica evaluar múltiples factores, desde preferencias personales hasta trámites burocráticos, y enfrentarse a una gran responsabilidad que influirá en el futuro del niño o niña.
Nuestro reto fue crear un producto que hiciera este proceso menos abrumador y más sencillo para quienes lo enfrentan.
Llega un momento en la vida en que las familias deben decidir qué tipo de educación desean para sus hijos
e hijas. Es un proceso desafiante que implica evaluar múltiples factores, desde preferencias personales hasta trámites burocráticos, y enfrentarse a una gran responsabilidad que influirá en el futuro del niño o niña.
Nuestro reto fue crear un producto que hiciera este proceso menos abrumador y más sencillo para quienes lo enfrentan.
02 Investigación
02 Investigación
Entrevistas y encuestas
Entrevistas y encuestas
14
entrevistas
entrevistas
a familias y expertos
en educación
a familias y expertos
en educación
152
152
encuestas
encuestas
a familias de la provincia
de Barcelona
a familias de la provincia
de Barcelona
66% de las familias consideraron que el proceso de escolarización de sus hijos fue una experiencia negativa
66% de las familias consideraron que el proceso de escolarización de sus hijos fue una experiencia negativa
“La toma de decisión para mí fue un trauma. Fue un miedo muy grande, pensar en: voy a cometer el gran error de mi vida, de mis hijos.”
Marta, mamá
“La toma de decisión para mí fue un trauma. Fue un miedo muy grande, pensar en: voy a cometer el gran error de mi vida, de mis hijos.”
Marta, mamá
“Creo que [las familias] quedan muy saturadas de información. Es recabar mucha información en muy poco tiempo y contrastar entre un colegio
y otro. La sensación que me da es que les abruma el proceso.”
Alba, jefe de estudios
“Creo que [las familias] quedan muy saturadas de información. Es recabar mucha información en muy poco tiempo y contrastar entre un colegio
y otro. La sensación que me da es que les abruma el proceso.”
Alba, jefe de estudios
Desk Research & Insight
Desk Research & Insight
Además de la información que pudimos recolectar de las familias, decidimos investigar el contexto del sistema educativo en la ciudad de Barcelona. Según los datos de la Generalitat de Catalunya, el Ajuntament de Barcelona y el Consorci d’Educació, descubrimos que:
Existe una menor oferta de colegios públicos que no se ajusta a la demanda,
lo que hace que la incertidumbre sea mayor para aquellas familias que solo puede optar por acceder a la escuela pública.
Además de la información que pudimos recolectar de las familias, decidimos investigar el contexto del sistema educativo en la ciudad de Barcelona. Según los datos de la Generalitat de Catalunya, el Ajuntament de Barcelona y el Consorci d’Educació, descubrimos que:
Existe una menor oferta de colegios públicos que no se ajusta a la demanda, lo que hace que la incertidumbre sea mayor para aquellas familias que solo puede optar por acceder a la escuela pública.
Público: 5698 plazas
Privado: 6022 plazas
Público: 5698 plazas
Privado: 6022 plazas
Hablemos de usuarios familias
Hablemos de usuarios familias
Al crear los user persona, nos dimos cuenta de que, al ser una representación ficticia de un personaje, podrían caer en estereotipos y no reflejar a todos los usuarios. La realidad nos muestra que existen una diversidad de familias, y que las decisiones sobre la educación de los hijos no recaen exclusivamente en las madres.
Esto nos llevó a identificar dos tipos de familias, basados en los patrones que descubrimos en las entrevistas y encuestas.
Al crear los user persona, nos dimos cuenta de que, al ser una representación ficticia de un personaje, podrían caer en estereotipos y no reflejar a todos los usuarios. La realidad nos muestra que existen una diversidad de familias, y que las decisiones sobre la educación de los hijos no recaen exclusivamente en las madres.
Esto nos llevó a identificar dos tipos de familias, basados en los patrones que descubrimos en las entrevistas y encuestas.
Familias sugestionables
Familias sugestionables
Se basan en percepciones y creencias. Dan una mayor importancia a las opiniones externas y toman la decisión cuando tienen feeling con el centro.
Se basan en percepciones y creencias. Dan una mayor importancia a las opiniones externas y toman la decisión cuando tienen feeling con el centro.
Familias metódicas
Familias metódicas
Invierten una gran cantidad de tiempo investigando.
Le dan mucha importancia a las visitas a los centros y toman una decisión evaluando al detalle y con datos.
Invierten una gran cantidad de tiempo investigando.
Le dan mucha importancia a las visitas a los centros y toman una decisión evaluando al detalle y con datos.
03 Negocio
03 Negocio
Benchmarking
Benchmarking
Investigando descubrimos que en Barcelona solo existen dos productos en el mercado que facilitan la búsqueda de colegios, Mi cole y Scholarum. Además, las entrevistas revelaron que las familias buscan información en webs institucionales como el Consorci d’Educació, el Ayuntamiento de Barcelona y las páginas de los centros educativos. Algunos entrevistados mencionaron usar Google Maps para encontrar colegios cercanos y leer las opiniones de otras familias.
Investigando descubrimos que en Barcelona solo existen dos productos en el mercado que facilitan la búsqueda de colegios, Mi cole y Scholarum. Además, las entrevistas revelaron que las familias buscan información en webs institucionales como el Consorci d’Educació, el Ayuntamiento de Barcelona y las páginas de los centros educativos. Algunos entrevistados mencionaron usar Google Maps para encontrar colegios cercanos y leer las opiniones de otras familias.
Webs de los
centros educativos
Webs de los
centros educativos
Buscador de centros
Buscador de centros
Ficha de información
Ficha de información
Permite comparar centros
Permite comparar centros
Sistema de reseñas
Sistema de reseñas
Servicios e instalaciones
Servicios e instalaciones
Información actualizada
Información actualizada
Propuesta de valor
Propuesta de valor
¿Qué quieren hacer?
¿Qué quieren hacer?
· Buscar colegios de acuerdo
a sus necesidades
· Sentirse seguras en la toma
de decisión
· Acceder a su centro educativo elegido
¿Qué se los impide?
¿Qué se los impide?
· No saben por donde empezar a buscar
· Se paralizan porque hay demasiadas opciones y pasos
· Hay incertidumbre sobre obtener plaza en un colegio público
· No saben por donde empezar a buscar
· Se paralizan porque hay demasiadas opciones y pasos
· Hay incertidumbre sobre obtener plaza en un colegio público
¿Cómo lo solucionamos?
¿Cómo lo solucionamos?
· Brindando una experiencia personalizada
· Acompañando a las familias paso a paso
· Ofreciendo información y datos claves para facilitar el proceso
· Brindando una experiencia personalizada
· Acompañando a las familias paso a paso
· Ofreciendo información y datos claves para facilitar el proceso
“School Me! La educación de tu hijo paso a paso”
“School Me! La educación de tu hijo paso a paso”
Desafío
Desafío
Al principio, planteamos una solución enfocada en ofrecer una experiencia personalizada para las familias, basada en criterios como la proximidad y las características del centro. Sin embargo, esta idea presentaba un desafío: su estacionalidad, ya que se usaría solo en el periodo de búsqueda y matriculación, perdiendo relevancia una vez finalizado.
Al revisar la investigación, vimos que las familias valoraban con un 7/10 las actividades extraescolares y un 8/10 a los profesionales de la salud infantil. Por eso, decidimos diseñar una solución que no solo fuera útil durante la preinscripción escolar, sino que también permitiera a las familias acceder a estos servicios durante todo el año, conectando a familias y centros y uniendo a todos los stakeholders clave para una educación integral.
Al principio, planteamos una solución enfocada en ofrecer una experiencia personalizada para las familias, basada en criterios como la proximidad y las características del centro. Sin embargo, esta idea presentaba un desafío: su estacionalidad, ya que se usaría solo en el periodo de búsqueda y matriculación, perdiendo relevancia una vez finalizado.
Al revisar la investigación, vimos que las familias valoraban con un 7/10 las actividades extraescolares y un 8/10 a los profesionales de la salud infantil. Por eso, decidimos diseñar una solución que no solo fuera útil durante la preinscripción escolar, sino que también permitiera a las familias acceder a estos servicios durante todo el año, conectando a familias y centros y uniendo a todos los stakeholders clave para una educación integral.
Minimum Value Product
Minimum Value Product
Formulario on-boarding
Formulario on-boarding
Serie de preguntas para conocer
las preferencias de la familia
Serie de preguntas para conocer
las preferencias de la familia
Buscador
Buscador
Sección para explorar colegios, extraescolares y especialistas afines
Sección para explorar colegios, extraescolares y especialistas afines
Favoritos
Favoritos
Sección para guardar colegios, extraescolares y especialistas afines
Sección para guardar colegios, extraescolares y especialistas afines
Checklist
Checklist
Lista de tareas detallada con fechas y recordatorios
Lista de tareas detallada
con fechas y recordatorios
Ranking
Ranking
Sección para valorar colegios de acuerdo a una evaluación personal
Sección para valorar colegios de acuerdo a una evaluación personal
Simulador
Simulador
Sección para conocer la probabilidad de acceder a un centro público
Sección para conocer la probabilidad de acceder a un centro público
04 Solución
04 Solución
Ideación
Ideación
Prototipo
Prototipo
Una vez superada la fase de desarrollo de wireframes en baja y media fidelidad, creamos un prototipo que nos permitió realizar un primer test con 3 usuarios.
Este test nos ayudó a corroborar que el producto se ajustaba a las necesidades de los usuarios y resultaba intuitivo. Con la información recolectada, implementamos mejoras a nivel visual para optimizar la usabilidad de la plataforma.
Una vez superada la fase de desarrollo de wireframes en baja y media fidelidad, creamos un prototipo que nos permitió realizar un primer test con 3 usuarios.
Este test nos ayudó a corroborar que el producto se ajustaba a las necesidades de los usuarios y resultaba intuitivo. Con la información recolectada, implementamos mejoras a nivel visual para optimizar la usabilidad de la plataforma.
Ir al prototipo
Ir al prototipo
05 Reflexión
05 Reflexión
Siguientes pasos
Siguientes pasos
Finalmente, sería interesante seguir iterando este producto para evaluar su viabilidad en el mercado, comenzando por un user testing del prototipo final con un mayor número de usuarios, especialmente aquellos con un perfil de familia sugestionable.
Además, es fundamental desarrollar la versión B2C para centros de actividades escolares y especialistas, lo que nos permitirá continuar con el desarrollo y crecimiento del proyecto. También es importante analizar la viabilidad técnica de la funcionalidad del simulador, que depende de un modelo matemático predictivo.
Finalmente, sería interesante seguir iterando este producto para evaluar su viabilidad en el mercado, comenzando por un user testing del prototipo final con un mayor número de usuarios, especialmente aquellos con un perfil de familia sugestionable.
Además, es fundamental desarrollar la versión B2C para centros de actividades escolares y especialistas, lo que nos permitirá continuar con el desarrollo y crecimiento del proyecto. También es importante analizar la viabilidad técnica de la funcionalidad del simulador, que depende de un modelo matemático predictivo.
Volver al inicio
¿Lo que ves te ha dado nuevas ideas?
¡Creemos algo increíble juntas!
¡Hablemos!